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有礼之城令人向往

绿色出行、文明旅游、公正务实、礼貌待人……营口有礼,从我做起,对于鲅鱼圈来说,更是从每一件小事、每一个小活动做起,在实践中抓细节,让城市更美好,百姓生活更幸福。

旅游“有礼”

让城市名片更闪亮

礼是中国传统文化的精髓和核心,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,而这一规范正是当下旅游行业所追求和打造的行业形象。自“营口有礼”主题活动开展以来,区旅游系统创新工作方法,强化诚信体系建设,优化服务,丰富城市旅游文化内涵。

现在,走进区内各家旅行社,在醒目处,都会看到一块服务质量监督公示板,将工商营业执照、旅游经营许可证、旅行社经营范围和旅游系统内的规章制度都公示在上面。这是区旅游系统为规范旅行社的经营、保障消费者权益、深入推进“营口有礼”主题活动提出的新要求。区滨海旅游发展中心副主任梅忠民说:“有了公示板,可以让广大旅游者更能直观地了解到我区对旅游系统内商家的监管力度,让消费者更放心。”

服务“有礼”,景区也“有礼”。记者看到,在山海广场、月亮湖公园等景区的显著位置都设立了“文明旅游、爱护环境”的温馨提示,志愿者和文明督导员在景区中为游客引导。此外,旅游系统还利用旅行社、旅游网站等平台宣传“营口有礼”和文明旅游,真正把“营口有礼”落实到行业的各个环节。

交通“有礼”

让道路有秩序生命有保障

文明出行、安全礼让,既关乎市民的文明素质提升,更关乎生命安全和每个家庭的幸福。

文明是斑马线前的主动停让,是公交车上不约而同的礼让。连日来,区公安交警大队深入全区各个学校、企业、机关宣讲“有礼进交通”。“人人遵规文明出行,拒绝中国式过马路”“翻跃护栏是很危险的行为,大家要为自己负责,过马路要走人行横道”“斑马线是生命线,过马路时也一定等绿灯亮了再通过”“红色三轮车随意停车、逆向行驶、占道行驶,存在很大的安全隐患”……这既是深入开展“营口有礼,从我做起”主题活动的一个重要组成部分,也是培养市民们养成良好交通出行习惯、提高自我保护能力的一次安全教育实践活动。呼吁市民们积极行动起来,与交警及其他相关部门协同配合,共同为打造安全、畅通、有序的交通,做一名遵法守礼的鲅鱼圈人。

随着“营口有礼”主题活动的全面开展,我区到处呈现出“礼”上往来的景象。走在大街上,时常看到机动车礼让行人,行人也会遵守交通规则“走好”斑马线。市民刘凤英刚接到正在上小学的女儿,她对记者说:“最近领着孩子行走在街上,不管是行车司机还是骑自行车的学生,都会在斑马线前停留,示意小孩先行。这种人文精神让人倍感温暖,素质的提升、文明的传播在这座城市处处体现着和谐与融洽。”

窗口“有礼”

营商环境更优化

就审批服务岗位而言,礼就是文明用语、热情服务;礼就是换位思考,想企业之所想,急企业之所急;礼就是方便群众,办事高效;礼就是作风过硬,廉洁公正。为进一步强化窗口服务理念,区行政审批局通过思想教育、典型示范、效能监督等多种方式,实现全体人员学礼知礼、明礼践行,将“岗位之礼”寓于审批和服务工作之中,成为“窗口人”的自觉行动。区行政审批局以提升服务意识为抓手,不仅做到将审批时限压缩到法定时限的三分之一,同时推进“互联网+审批”建设,做到让数据多跑路,群众少跑腿。区行政审批局窗口工作人员董阳阳表示,她的工作主要是办理涉农业务,虽然在窗口都张贴了业务办理流程和相关业务的一次性告知单,但还是会有群众带来的手续不齐全。这时他们就会再次告知办事群众所需材料,有些小问题,在不违反原则的情况下,可以先办理后补件,尽量减少群众来回跑的麻烦。

像行政审批局这样践行“营口有礼”的窗口单位并不在少数。鲅鱼圈海关就是其中之一,他们以服务为抓手,实行“24小时预约通关制”,确保企业运输货物能够随到随检,提高办理效率,进一步降低企业经营成本、优化发展环境。

乡村社区“有礼”

邻里和谐生活更美好

走进海星办事处丁屯社区,看到的是清洁平整的小区路面,整齐停放的车辆,充满浓厚文化气息的文化宣传长廊,设施完善的社区服务场所,以及随处可见的公益广告和宣传标语,都让人眼前一亮,而从社区活动室飘来的阵阵歌声,更为社区增添了不少魅力与活力。在我区,像丁屯社区一样践行“营口有礼”的乡村社区比比皆是。丁屯社区党支部书记韩玉红说:社区就是百姓的家。我们希望能通过各种方式,将我们社区真正打造成“有礼社区”,再将“有礼”风尚传递给社会,以提高全区的文明水平。

生活在蓝天白云下,红花绿草间,邻里其乐融融,处处便捷有序,是每一位居民的生活向往。如今,随着我区“营口有礼”活动的深入开展,各乡村社区不断完善服务,采取多种方式,丰富居民的精神文化生活,社区居民也积极参与社区建设,共同打造文明和谐家园。芦屯镇芦鸿社区开展了“营口有礼 从我做起”在职党员进社区宣讲活动,让社区居民了解到了“营口有礼”是人文自觉的一种体现,是提升个人自身素质的现实需要。此外,各乡村社区通过使用宣传栏、条幅、电子屏等载体对“营口有礼 从我做起”进行广泛宣传,积极营造“营口有礼”的浓厚社会氛围,效果显著。

红星社区居民代大娘说:“我的老家是黑龙江,搬过来后却觉得这里更像是我的家。社区为我们老年人提供了很多交流的平台,还提供了锻炼的场所,让我感觉很幸福。我也要从自身做起,做文明市民,把这份幸福传递给更多的人。”

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关键词: 营口有礼
责任编辑:张弛
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